Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какие данные платформа www.uptrader.pro может собирать, как именно они используются, в каких случаях передаются третьим лицам и какие меры применяются для их защиты.

Политика применяется ко всем пользователям сайта, включая посетителей, зарегистрированных пользователей, а также лиц, обращающихся в поддержку, проходящих верификацию или использующих платёжные инструменты на платформе.

Администрация сайта www.uptrader.pro обрабатывает данные пользователей исключительно в объёме, необходимом для работы платформы, предоставления доступа к личному кабинету, использования игровых и платёжных функций, обеспечения безопасности, исполнения требований законодательства и рассмотрения обращений пользователей.

Использование сайта, авторизация через Steam, пополнение баланса, участие во внутренних механиках платформы, обращение в поддержку и прохождение верификации означают согласие пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Если пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он обязан прекратить использование сайта и не передавать свои данные через формы, платёжные инструменты или иные средства взаимодействия с платформой.

В зависимости от того, какие функции сайта использует пользователь, платформа может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

• данные Steam-аккаунта, передаваемые при авторизации: идентификатор профиля, имя пользователя, ссылка на профиль, аватар и иные общедоступные сведения, получаемые от Steam в пределах доступного API;
• данные аккаунта на платформе: история входов, баланс, история операций, игровые действия, список предметов, сведения о пополнениях, выводах и иных действиях внутри сайта;
• платёжные данные в части, доступной платформе: идентификатор платежа, сумма, дата, статус операции, способ оплаты, технические атрибуты транзакции;
• технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке интерфейса, cookie, данные сессии, журналы ошибок и действий;
• данные обращений в поддержку: содержание сообщений, приложенные материалы, контактные данные, которые пользователь указывает самостоятельно;
• данные для верификации и соблюдения AML/KYC-процедур: документы, подтверждающие личность, сведения о платёжном средстве, подтверждение владения аккаунтом или иные материалы, запрошенные администрацией в предусмотренных случаях.

Данные пользователя могут поступать из нескольких источников:

• непосредственно от пользователя при использовании сайта, обращении в поддержку, прохождении верификации или предоставлении дополнительных сведений;
• от платформы Steam при авторизации пользователя через соответствующий сервис;
• от платёжных операторов и провайдеров платёжной инфраструктуры в рамках обработки пополнений, возвратов, проверок безопасности и антифрод-процедур;
• автоматически при использовании сайта посредством серверных журналов, cookie, технических метрик и средств защиты платформы.

Данные пользователей обрабатываются исключительно для законных и обоснованных целей, связанных с работой платформы, включая:

• создание и обслуживание аккаунта пользователя;
• предоставление доступа к функционалу сайта, балансу, инвентарю, истории операций и иным сервисам платформы;
• обработку пополнений, возвратов, выводов, спорных операций и технических ошибок, связанных с расчётами;
• проверку операций, предотвращение мошенничества, обхода ограничений, злоупотреблений, мультиаккаунтинга, взлома и иных нарушений;
• исполнение требований AML/KYC, антифрод-процедур и иных обязательных требований законодательства или платёжных партнёров;
• обработку обращений в поддержку, жалоб, претензий и запросов пользователей;
• анализ стабильности сайта, диагностику ошибок, улучшение работы платформы и повышение безопасности.

Обработка данных может осуществляться на одном или нескольких следующих основаниях в зависимости от характера конкретной операции:

• необходимость исполнения пользовательского соглашения и предоставления пользователю доступа к сервисам платформы;
• соблюдение требований закона, правил платёжных систем, AML/CFT-процедур, требований по безопасности и противодействию мошенничеству;
• законный интерес администрации в защите платформы, предотвращении злоупотреблений, разрешении споров и обеспечении корректной работы сайта;
• согласие пользователя в случаях, когда по характеру обработки оно требуется или явно выражается через использование конкретной функции сайта либо добровольное предоставление дополнительных данных.

Сайт может использовать cookie, данные сессии и аналогичные технические технологии для авторизации, сохранения пользовательских настроек, защиты от злоупотреблений, корректной работы интерфейса и анализа технической стабильности сервиса.

Платформа также вправе использовать внутренние и сторонние инструменты аналитики, статистики, технического мониторинга и оценки производительности для анализа посещаемости, поведения пользователей, выявления ошибок, улучшения пользовательского опыта, оптимизации работы сайта и повышения безопасности.

В рамках работы таких инструментов могут обрабатываться технические и поведенческие данные, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные сессии, cookie, посещённые страницы, длительность визита, источники перехода и взаимодействие с элементами сайта, если это необходимо для указанных целей и допускается применимыми правилами.

Отключение cookie или ограничение технических разрешений браузера может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, невозможности входа в аккаунт, потере части пользовательских настроек или ограничению доступа к некоторым разделам платформы.

Платформа не продаёт персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для работы сайта, исполнения обязательств и соблюдения закона. Данные могут передаваться:

• платформе Steam и связанным с ней сервисам в рамках авторизации, отображения профиля и выполнения связанных с аккаунтом действий;
• платёжным операторам, эквайерам, антифрод-провайдерам и иным финансовым партнёрам, участвующим в обработке платежей, возвратов, проверок транзакций и выполнении обязательных процедур комплаенса;
• провайдерам аналитики, технического мониторинга, инфраструктурной диагностики и защиты сайта в той мере, в которой это необходимо для оценки производительности, стабильности, безопасности и качества работы платформы;
• подрядчикам и техническим провайдерам, обеспечивающим хостинг, хранение данных, защиту инфраструктуры, мониторинг и поддержку сайта, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
• государственным органам, правоохранительным структурам, судам, платёжным системам и иным уполномоченным лицам, если такая передача требуется по закону, в рамках расследования, спора, проверки или исполнения обязательных процедур.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, обеспечения работы платформы, разрешения споров, выполнения требований безопасности, финансового учёта, AML/KYC-проверок и соблюдения применимых обязательств.

Администрация применяет разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, изменения, несанкционированного доступа, уничтожения, распространения и иных неправомерных действий.

Платформа не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей, если иное прямо не требуется в рамках работы конкретного платёжного провайдера и не обрабатывается им самостоятельно в пределах его собственной политики конфиденциальности.

Пользователь вправе обращаться к администрации по вопросам обработки своих данных и, в зависимости от применимого законодательства и характера отношений с платформой, запрашивать:

• уточнение того, какие данные о нём обрабатываются;
• обновление, исправление или актуализацию некорректных данных;
• удаление аккаунта и данных, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения закона, разрешения споров, предотвращения мошенничества или защиты законных интересов платформы;
• разъяснение порядка обработки, хранения и передачи данных;
• отзыв согласия на обработку данных в тех случаях, когда такая обработка основана именно на согласии.

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться через контакты, указанные на сайте. До исполнения запроса администрация вправе запросить подтверждение личности и принадлежности аккаунта во избежание неправомерного раскрытия данных третьим лицам.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если администрация установит, что данные были предоставлены лицом, не достигшим допустимого возраста использования платформы, доступ к сервису может быть ограничен, а соответствующие данные удалены или заблокированы в пределах, допустимых законом и техническими возможностями.

Администрация вправе в любое время изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное прямо не указано в новой версии документа.

Продолжение использования сайта после публикации обновлённой редакции означает согласие пользователя с новой версией Политики конфиденциальности.

По вопросам обработки персональных данных, удаления аккаунта, уточнения информации или подачи обращений пользователь может связаться с администрацией через актуальные контакты, размещённые на странице контактов сайта.